好意思国银行首席技艺和信息官哈里·戈帕克里希南（Hari Gopalkrishnan）周一暗意，该行经营在东说念主工智能等技艺上干预数十亿好意思元，以普及职工的坐蓐率，并带来更多收入。

　　好意思国银行本月早些期间告诉投资者，该公司经营从130亿好意思元的技艺预算中拨出40亿好意思元用于新技艺才能。该行经营在通盘业务中更等闲地使用东说念主工智能。

　　在纽约举行的一次东说念主工智能金剖释议上，本年7月刚刚在好意思银上任的戈帕克里希南暗意：“若是你八成使用东说念主工智能将这也曾过自动化，那么一个特定的职工不错苦衷若干客户？比如在会议前准备客户简报文献。你刻下不错让一个职工认真50个客户，而不是15个。而这恰是咱们在践诺全国中所看到的。”

　　他说，在钞票处分方面，这家好意思国第二大银即将AI生成的市集信息与客户的投资组合数据相联接，发送给其财务参谋人，以便职工更好地定制他们的投资提议。

　　昨年，该行的1.8万名配置东说念主员一直在使用东说念主工智能代理，他们发现，在自动化或加快平时任务方面，坐蓐率“权贵普及”，包括将一些软件测试简化了90%。

　　戈帕克里希南暗意：“咱们的团队正在温情增长，咱们正在制定改日三年的计谋磋议，你会看到愈加激进的见识。这些器具刻下正在升起。”

　　连年来，好意思国银行在技艺方面干预了大批资金。刻下该行领有跳动5900万数字用户，专利央求跳动7800项。

　　当被问及AI可能导致的安闲问题时，戈帕克里希南暗意，好意思国银行正专注于培训其21.3万名职工，让他们更好地运用AI来减少平时使命，从而专注于带来更多业务。

　　他说：“再行培训，以及八成应用更等闲的收入契机的杠杆作用，对咱们很有匡助。”

　　这一不雅点与富国银行首席施行官查理·沙夫（Charlie Scharf）的不雅点酿成显著对比，后者以为东说念主工智能将鼓舞裁人。

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